236094 Asesor(a) Call center Servicio al cliente, Contrato Indefinido Call center (Bogotá)

Imagina ser parte de una empresa donde las experiencias cobran vida. En Konecta creemos en el poder de las conexiones, y queremos que tú seas quien las haga realidad.

Responsabilidades

Serás responsable de la gestión de usuarios a través de llamadas para los diferentes clientes. El enfoque de la línea es atención al cliente: información general, PQR, dudas y sugerencias.

Requisitos

• Estudios: Bachiller o primer semestre en alguna técnica, tecnología o carrera competente certificable.
• Experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o telefónica.
• Disponibilidad: Lunes a domingo en los siguientes rangos de horarios – 10:00am a 10:00pm, 12:00pm a 12:00pm (según corresponda). Turnos de 7 horas diarias dentro de alguno de esos rangos. Se descansa los sábados o domingos o entre semana, según disponibilidad de la línea.
• Conocimientos: Herramientas ofimáticas, ortografía y buena redacción.

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