2nd Level Support & Operations 80 - 100% / PJ

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in der IT-Welt? Auch Quereinsteiger sind Willkommen!

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Region Zentralschweiz , bietet innovative Lösungen rund um Mobility, Convenience Stores, Parkhäuser und vieles mehr. Hier hast Du die Chance, in einem dynamischen Team Deine Fähigkeiten einzubringen und zu erweitern. Und zwar per sofort oder nach Vereinbarung in der Position als

Deine Aufgaben:

• Engagiertes Verfolgen und Aktualisieren von Kundenanfragen sowie Übernahme und Lösung komplexer Fälle vom First Level Support
• Analyse und Diagnose technischer Probleme, Bereitstellung massgeschneiderter Lösungen sowie Wartung und Betrieb von IT-Systemen
• Einsätze mittels Fernwartungstools oder gar vor Ort bei « Problemanlagen»
• Koordination und Vermittlung der Lösungsfindung zwischen Abteilungen
• Schulung von Mitarbeiter:innen in diversen Hard- und Software...