Adjoint(e) à l'accueil et aux projets clients

LE TRAVAIL

Ton poste est divisé en deux volets. Le premier consiste à gérer l’expérience client, c’est-à-dire de gérer tout ce qui touche au bien-être et à la satisfaction de la clientèle à la réception de Thalassa. Le deuxième volet touche surtout à la coordination des projets avec les conseiller(è)s.

RESPONSABILITÉS

• Répondre au téléphone et aux courriels
• Accueillir les clients
• Faire la prise de rendez-vous
• Gestion des appels de service (SAV)
• Suivre les projets en cours
• S’assurer que les commandes respectent les échéanciers demandés.
• S’occuper de coordonnées les livraisons et la préparation des commandes avec l’entrepôt
• Gérer les retours de marchandise
•  Être un support constant pour l’équipe des ventes
• S’acquitter de tout autres tâches connexes