Agent aux appels en pharmacie à Laval

Rejoignez la Pharmacie de spécialité Marc Chabot & Daniel Vermette en tant qu'Agent aux appels. Contribuez à la qualité du service patient et gérez efficacement les communications téléphoniques.

Ce poste à temps plein de 40 heures par semaine inclut un horaire stable du lundi au vendredi, et exige une approche orientée client. Vous serez responsable de la planification des livraisons de médicaments et du suivi des demandes patients, tout en collaborant efficacement avec l’équipe médicale.

Key Responsibilities:
• Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme
• Planifier les livraisons de médicaments pour les patients
• Effectuer des relances pour assurer un suivi optimal
• Répondre aux questions et transférer les demandes pertinentes
• Mettre à jour les dossiers relatifs aux livraisons

Requirements:
• Excellente approche client avec empathie
• Bilinguisme français/anglais requis
• Capac...