AGENTE ATENCION A CLIENTES

Descripción de puesto

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una trayectoria de más de 30 años en el mercado, brindamos servicio a través de más de 1,500 sucursales y contando con un equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.

Responsabilidades clave

• Responder en todo momento las llamadas entrantes para brindar atención de calidad al cliente.
• Verificar y documentar de forma correcta y sin errores las solicitudes de los clientes en el sistema de compras y asignación de pedidos.
• Orientar al cliente respecto a la existencia de productos, promociones vigentes, servicios y/o ubicación de las tiendas.
• Atender y dar seguimiento a quejas del servicio, buscando pronta solución.
• Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.

Tipo de empleado: Planta – Modelo de traba...