Agent(e) au service client

Nous sommes une entreprise manufacturière québécoise spécialisée en produits de fenestration résidentielle haut de gamme. Créateurs d’espaces lumineux, nous plaçons l’humain au cœur de nos actions. 

Dans le cadre de notre évolution et du développement continu de notre expérience client, nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) qui viendra assurer la coordination efficace des appels de service et soutenir nos clients avec professionnalisme et rigueur.

Votre rôle

En tant qu’agent(e) au service client, vous jouez un rôle central dans l’expérience client. Vous assurez la prise en charge complète des demandes de service, de l’ouverture du dossier à sa fermeture, en veillant à la qualité des suivis, à la planification efficace des interventions et à la conformité des informations dans nos systèmes.

Vous collaborez étroitement avec les techniciens, la logistique, les chargés de projets, l’installation et la direction afin d’assurer un service ...