Agente De Mesa De Ayuda Jr

Dr México Security
Somos una empresa especializada en Tecnologías de seguridad, dedicada a la fabricación, Importación, y Distribución de los más avanzados productos de seguridad en México.
Y estamos en búsqueda de tú talento como:
**AGENTE DE MESA DE AYUDA JR**
**Descripción**:
Como Agente de Mesa de Ayuda JR, serás parte de un equipo altamente motivado y colaborativo.
Trabajando estrechamente con equipos de soporte técnico, operaciones y clientes.
**Skills**:
- Licenciatura o Ingeniería en sistemas computacionales, Ingeniería en Sistemas (TITULADO)
- Inglés básico
- Conocimientos en herramientas de Gestión de Servicios de TI
- Conocimiento sobre ITIL
- Conocimientos básicos de hardware/software/redes
- Experiência mínima de 3 años en el área de mesa de ayuda
- Certificaciones en: ITIL, foundation V4 sería un PLUS
**Funciones**:
- Gestionar procesos
- Soporte N1, gestionar y resolver procesos básicos de software, h...