Agente de recepción wellness

Objetivo:

Eres una pieza fundamental en la atención al huésped en todas sus peticiones relacionadas con el área clínica/wellness abarcando la información, confirmación y solución de cualquier incidencia durante la estancia y uso de esta área.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Recibir y atender a los huéspedes de manera cálida y profesional, brindando información sobre nuestros servicios. Gestionar las reservas y programaciones de citas, asegurando la eficiencia en el uso de nuestras instalaciones. Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia en la programación de citas. Asegurarse de que el área de recepción esté siempre limpia, organizada y agradable para los huéspedes. Administrar pagos y realizar el seguimiento de las transacciones diarias. Ofrecer un excelente servicio al huésped, atendiendo cualquier inquietud o solicitud de nuestros huéspedes. Mantener actualizados los registros de huéspedes y rea...