Agente de reservas bilingüe

Acerca Del Rol

Se encarga de vender las habitaciones del hotel, verificando los detalles de las reservaciones de los huéspedes con un alto grado de precisión y personalización.

Lo Que Vas a Hacer

• Atender y gestionar varias consultas telefónicas de reservas de manera eficiente y amigable, utilizando los nombres de los huéspedes y redirigiendo las llamadas a las extensiones correspondientes.
• Mantener los estándares para todas las Reservas y Comunicaciones, así como las llamadas generales.
• Manejar las reservas de Hotel y Residencias realizadas tanto en el hotel como a través de otros canales, con un alto grado de precisión, atención al detalle y satisfacción del huésped.
• Completar exitosamente una reserva de habitación para cualquier período de tiempo, conociendo los tipos de alojamiento, tarifas y servicios especiales disponibles.
• Crear exitosamente solicitudes de Concierge cuando sea necesario. Además, ser c...