Agente De Soporte Técnico

**Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:¿Tienes habilidades técnicas y te encanta ayudar?
¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo de **Soporte Técnico** y brindar atención de primer nível a nuestros usuarios!
️Serás responsable de resolver incidencias técnicas con empatía, eficiencia y alineado/a con la voz de nuestra marca.
**️ Responsabilidades**:- Conocimiento básico en infraestructura y conectividad.
- ️ Diagnóstico y solución de problemas técnicos.
- ️ Seguimiento y resolución de tickets.
- Soporte básico a redes e internet.
- Soporte presencial a usuarios (hardware y software).
- Escalamiento y seguimiento de casos complejos.
**Requisitos**:- Experiência mínima de **1-2 años** en soporte técnico o atención al cliente digital.
- ️ Conocimiento en diagnóstico técnico: software, apps, dispositivos.
- Experiência con redes, impresoras y herramientas de soporte remoto.
- Tra...