Agent.e de soutien aux usagers - Temp partiel

Une entreprise située à Terrebonne est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) de soutien aux usagers passionné(e) par le service à la clientèle, la résolution de problèmes et l’optimisation des outils technologiques. La personne jouera un rôle clé en assurant le lien entre les usagers, les clients et le département informatique.

Avantages
- Salaire: 30$ de l'heure
- Horaire : Temps partiel
- Télétravail partiel après la période de formation
- Assurance collective (santé, dentaire, invalidité) – 64 % payée par l’employeur (après 3 mois)
- Environnement de travail collaboratif et stimulant
- Possibilité de travailler dans les secteurs pharmaceutique et alimentaire

Responsabilités
- Offrir un soutien informatique aux utilisateurs (diagnostic, résolution de problèmes, création de billets).
- Répondre aux courriels et appels des clients et assurer le suivi des demandes.
- Documenter les problèmes et les solutions, ma...