Agente Soporte N1 (Mesa de ayuda)

Overview

Somos una empresa chilena que nació con la convicción de transformar la experiencia del cliente a través de nuestras soluciones de atención física y virtual. Llevamos en el mercado más de 8 años, con clientes en Chile, Bolivia, Perú, Colombia y vamos por más. Hoy somos un equipo de +60 personas que está revolucionando la atención al cliente en Latam.

Estamos en la búsqueda de un Especialista de Soporte Nivel 1 altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, destrezas en el manejo de tickets y capacidad para establecer prioridades y gestionar urgencias. Su función principal será proporcionar un servicio eficiente de soporte técnico de primera línea, garantizando la satisfacción del cliente y cumpliendo con los SLA establecidos.

Responsabilidades

• Mantener una comunicación clara y concisa tanto oral como escrita con los usuarios, br...