ANALISTA CCA

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia. Puesto: Analista CCA Nombre del puesto líder: Coordinador Proc. Datos CDSA Área: Adquisiciones Ubicación: Santa Catarina, Nuevo León. Propósito del puesto: * Brindar atención y seguimiento a las solicitudes de equipamiento de los negocios, asegurando información oportuna y cumplimiento en el servicio para la correcta operación de tiendas. Principales responsabilidades: * Ser el canal central de atención para solicitudes, dudas y seguimiento de procesos (estatus, confirmaciones) a través de herramientas internas. * Analizar y dar respuesta a tickets, garantizando tiempos de atención conforme a SLA. * Identificar casos recurrentes y generar reportes con propuestas de mejora. * Mantener comunicación...