Analista Crm & Rmm (Granada)

Área: NutriciónGF: AnalistaMisión del PuestoAdministrar el CRM del equipo de Visita Médica, capacitar y generar materiales de apoyo para el uso de la plataforma, proporcionar soporte y seguimiento tanto con equipos locales como globales de incidencias relacionadas a la plataforma, generar reportes del CRM y gestionar la integridad de los datos del sistema.Actividades principalesResponsable de la administración del CRM.Altas y bajas de usuarios, actualizaciones de catálogos, crear ciclos y los procesos necesarios para la operación en campo.Proporcionar soporte a usuarios del CRM para solucionar incidencias que pudieran afectar su operación o bien dar seguimiento con los equipos correspondientes de soporte general en caso de que la incidencia no pudiera ser resuelta de manera local.Capacitar usuarios y generar materiales de apoyo para el uso del CRM enfocándose principalmente en los nuevos ingresos o modificaciones en los procesos de la plataforma buscando dar la mayor claridad a los ...