Analista De Atención A Clientes

OverviewSomos Cime power systems; empresa mexicana, con más de 80 años de éxito en el mercado de plantas de luz (venta, instalación, mantenimiento y refacciones).
Somos distribuidores líderes de varias marcas de prestigio internacional.Ofrecemos soluciones para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales; contamos con 3 sucursales en CDMX, Guadalajara y Cancún.Nos encontramos en una etapa de crecimiento y expansión; te invitamos a unirte anuestro equipo.PosiciónEstamos buscando: Analista de atención a clientes / Call Center.Funciones EspecíficasResponder leads entrantes por formulario, chat, redes y teléfono dentro de tiempos acordadosCalificar prospectos según criterios definidos (fuente, necesidad, presupuesto, timeline)Registrar y actualizar información en CRM o planilla (origen, estado, próxima acción)Contactar prospectos para agendar citas o pasar a ejecutivos de ventaMantener pipeline actualizado y señalar leads prioritariosElaborar reportes semanales y mensuale...