Description
Misión del cargo
Realizar ejecución y control al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos, por medio de la generación de información.
Funciones del cargo
- Administrar las herramientas de calidad de la compañía (Intranet de Retroalimentación).
- Realizar seguimiento a los procesos del área a fin de garantizar alta calidad.
- Alertar de desviaciones y situaciones que atenten contra las metas de las campañas.
- Seguimiento a los resultados de las campañas con el fin de generar alarmas al personal de calidad.
- Llevar los tableros de resultados mensuales del área de Calidad.
- Elaborar informes de calidad de la operación.
- Generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación en cuanto a calidad.
- Generar y administrar archivos históricos de estadísticas con el objetivo de realizar reportes comparativos y conocer el desempeño de las diferentes operaciones a través del t...
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