Analista De Calidad - Call Center

¡Únete a Nuestro Equipo como Auxiliar de Calidad!
¡Buscamos un colaborador entusiasta y apasionado por la gestión de calidad!
Si disfrutas trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, esta es tu gran oportunidad.
Únete a una empresa líder donde podrás expandir tus habilidades y contribuir al éxito de nuestro equipo.
**Responsabilidades**:- Monitorear a los asesores según la muestra establecida.
- Proporcionar retroalimentación a los ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones.
- Registrar cada retroalimentación realizada.
- Realizar calibraciones.
- Monitoreo en línea, remoto o de grabaciones.
- Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso.
- Desarrollar estrategias de apoyo para mejorar las gestiones.
**Requisitos**:- **Escolaridad**: Bachillerato Concluido.
- **Experiência**: Mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos financieros.
**Beneficios que ofrecemos**:-...