Analista de CRM Pleno

Overview

Loja de Moda Masculina busca profissional Analista de CRM Pleno em São Paulo (Bom Retiro).

Ricardo Almeida é uma marca brasileira de moda masculina, conhecida por suas roupas sob medida e design sofisticado. A empresa se destaca pela qualidade e exclusividade de seus produtos.

Responsabilidades

• Estratégia de CRM: Desenvolver e implementar o planejamento tático de CRM, focando no aumento do LTV (Lifetime Value) e retenção.
• Gestão de Réguas: Analisar, monitorar e sugerir melhorias contínuas nas réguas de relacionamento (e-mail, SMS, WhatsApp, push).
• Otimização de Processos: Garantir que o fluxo de dados entre as plataformas seja fluido e que o posicionamento da marca seja respeitado em cada ponto de contato.
• Inteligência de Dados: Interpretar indicadores de performance (KPIs), gerar insights e aplicar personalização em escala para maximizar a rentabilidade.
• Foco no Cliente: Cuidar do relacion...