Analista de Customer Success

A nstech é a maior empresa de software para logística da América Latina e atua para transformar o setor por meio de tecnologia, dados e soluções integradas. A Onisys faz parte desse ecossistema com soluções voltadas à prevenção de acidentes, segurança operacional e gestão de riscos, apoiando empresas na construção de operações mais seguras, inteligentes e eficientes. Aqui, buscamos pessoas com senso de responsabilidade, colaboração e vontade de gerar impacto real na logística.

• Atuar como o canal inteligente entre o cliente e o time de desenvolvimento, entendendo as dores reais do cliente, mapear as regras de negócio e filtrar o que é solicitação real de produto antes de repassar internamente.
• Acompanhar o processo do cliente, identificar gargalos e desenhar fluxos de melhorias tanto para a operação do cliente quanto para a evolução do nosso sistema.
• Garantir processos para solicitações de mudanças de parâmetros no software, alinhando com o cliente praz...