Analista De Help Desk

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**Requisitos**:- Carrera técnica en computación o afín **(certificado)**.
- Conocimientos en antivirus, tecnología móvil, y soporte técnico remoto y en sitio.
- Experiência en **soporte** **técnico y gestión de tickets.
**:- Disponibilidad de horario: Lunes a Jueves de 7:00 am - 4:00 pm, Domingo de 7:00am a 7:00pm, descanso Viernes y Sábado.
**Funciones principales**:- Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios mediante atención de llamadas, correos y registro de incidencias o requerimientos relacionados con tecnología informática.
- Diagnosticar y dar seguimiento a equipos de cómputo (PC, laptops, impresoras), gestionando su reparación o sustitución según sea necesario.
- Registrar, clasificar, priorizar y dar seguimiento a órdenes de servicio, asegurando su resolución oportuna conforme a los SLA establecidos....