Analista de Monitoreo

¡Estamos buscando a nuestro/a nuevo/a Analista de Monitoreo.

Tu principal Desafío

Responsable del correcto análisis, solución y/o escalamiento de solicitudes, incidentes y problemas sobre los distintos servicios ofrecidos por Klap cumpliendo los objetivos y SLAs establecidos.

En este rol tendrás la oportunidad de

• Asegurar la correcta ejecución de niveles de escalamientos, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
• Analizar, diagnosticar, solucionar y/o organizar la solución de fallas o errores recurrentes para su escalamiento a problema.
• Desarrollar y ejecutar estrategias preventivas, correctivas y predictivas correspondientes al ámbito de monitoreo que deben emprenderse frente a posibles riesgos.
• Gestionar y velar por la continuidad operativa.

Condiciones

• Disponibilidad para trabajar 24x7x365.
• Con disponibilidad para trabajar en sistema de trabajo mixto c...