Analista de Reclamos y Experiencia

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¿Cuál será tu reto?

Atender los reclamos de los libros físicos y virtuales que se reciben en los Centros Comerciales, consolidando la voz del cliente en ese canal, para garantizar la correcta experiencia de los visitantes en los Centros Comerciales.

📌 ¿Cómo lo lograrás?

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  Atendiendo y dando seguimiento a los reclamos de los libros físicos y virtuales de los Centros Comerciales a nivel nacional.

  
  


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  Impulsar la voz del cliente dentro de la organización, mediante el análisis de data e identificación de hallazgos que contribuyan a la toma de decisiones y mejora de la experiencia del visitante.

  
  


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  Ejecutando y coordinando proyectos e iniciativas relacionadas a la experiencia de visitantes y aliados estratégicos en los Centros Comerciales.