Analista De Retención (First Class)

**Descripción de la empresa**Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.
**Descripción del empleo**Brindar apoyo, asesoría y orientación a los doctores, a través de distintos canales, con la finalidad de garantizar un relacionamiento cercano que favorezca la satisfacción del cliente con el servicio de First Class.
- Contacto de bienvenida- Revisión y/o ajuste de información en el perfil de Doctoralia- Resolución de dudas- Identificación de focos rojos (Especialialistas insatisfechos con el servicio)- Creación de estrategias para generar LTV con los doctores- Manejo de cartera de 300 a 500 doctores- Retención de doctores que quieran cancelar**Requisitos**- 1-2 años Atención a clientes preferentemente en el sector tecnológico o publicitario- Conocimiento b...