Analista De Servicio A Cliente

Analista de Servicio al ClienteEl Analista de Servicio al Cliente forma parte del equipo de Contratista de Logística en Kuehne+Nagel, con responsabilidad de diseñar, gestionar y optimizar las soluciones que garantizan el movimiento eficiente de mercancías, desde su almacenamiento hasta la entrega.ResponsabilidadesEjecutar actividades operativas de planeación, documentación y abastecimiento de transporte, atendiendo los requerimientos de clientes internos y externos y de proveedores de servicios de transporte y maniobras.Realizar análisis de rutas, costos y tiempos de despacho de las rutas de distribución asignadas; planificar despachos y generar los reportes requeridos en el sistema.Gestionar la información de órdenes en OTM y Control Track (TMS).
Mantener la calidad de la información capturada y cumplir los KPIs de productividad asociados.Cotizar servicios FTL, mensajerías, couriers y X‐docks; capturar costos en el sistema TMS.Recibir, descargar y entregar facturas y documentos...