Analista de servicio técnico

Descripción del puesto Como Analista de Servicio Técnico en Cosmopolitan Group, te encargarás de brindar soporte técnico de manera efectiva a nuestros clientes, resolviendo incidencias y asegurando la máxima satisfacción del cliente. Tus responsabilidades incluirán la identificación y solución de problemas técnicos, análisis de datos para mejorar el servicio, y el mantenimiento de altos estándares de atención al cliente. Este puesto es de tiempo completo y se realiza de forma presencial en nuestras oficinas en Tijuana, Baja California. Requisitos Aptitudes analíticas para interpretar datos y proponer soluciones eficientes a problemas técnicos. Experiencia en soporte técnico, incluidas habilidades en troubleshooting y resolución de problemas técnicos complejos. Habilidades en atención al cliente y soporte al usuario para ofrecer un servicio de alta calidad con enfoque en las necesidades del cliente. Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo y actitud proactiva son un plus altam...