Analista de servicio técnico

Analista de Servicio Técnico (Flotillas / Mantenimiento)

Miguel Hidalgo, CDMX | Modalidad presencial

Buscamos un Analista de Servicio Técnico con enfoque en mecánica automotriz que sea capaz de evaluar, negociar y optimizar los costos de mantenimiento de flotas, asegurando altos niveles de disponibilidad y servicio.

Objetivo del puesto

Monitorear de forma diaria el proceso de mantenimiento de vehículos (desde la cita hasta la entrega), identificando áreas de mejora, asegurando cumplimiento de SLA y garantizando la disponibilidad operativa de la flota de clientes.

Responsabilidades principales

• Monitorear el proceso completo de mantenimiento (cita → servicio → entrega).
• Identificar desviaciones en SLA y puntos críticos del proceso.
• Coordinar con operaciones para resolver incidencias y desbloquear procesos.
• Asegurar la disponibilidad de flota para clientes.
• Detectar riesgos de saturación o atric...