Analista De Soporte Gateway Santa Fe

Tu rol será:

Liderar la operación, estabilidad y evolución del gateway de pagos de Evidente Pay, asegurando el correcto procesamiento de transacciones financieras, la integración con medios de pago y la detección temprana de incidentes que impacten en el negocio.

Tus principales desafíos serán:

• Actuar como referente de soporte del gateway de pagos.
• Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de:
  • Procesamiento de pagos
  • Autorizaciones
  • Reversos / refunds
  • Conciliaciones técnicas
• Liderar la gestión de incidentes críticos relacionados a pagos.
• Analizar fallas en transacciones:
  • Rechazos
  • Timeouts
  • Doble impacto (duplicados)
• Coordinar la resolución de incidentes con:
  • Procesadores de pago (Visa, Mastercard, gateways externos)
  • Bancos / adquirentes
  • Equipos internos (SRE, desarrollo, fraude, negocio)
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