Analista De Soporte Técnico

OBJETIVO: Soporte técnico a usuarios para solución a incidencias y requerimientos, brindando una atención personalizada, profesional y de calidad en busca de la satisfacción total de nuestros clientes internos y externos.Funciones / **Responsabilidades**:Soporte a usuarios finales por teléfono, redes sociales y correo electrónico.Manejo de inventario: revisión y control de inventario online.Manejo de herramienta de tickets: apertura, registro, resolución y seguimiento a tickets.Escalaciones y seguimiento a soportes en sitio.Administración, creación y solicitud de reportes administrativos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $8,****** al mesHorario:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- 2 añoss: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ciudad de México, CDMX