Analista De Soporte Y Gestión Administrativa Bilingüe

ResponsabilidadesSer el vínculo de confianza que conecta a nuestra empresa con clientes y empresas en Estados Unidos, guiándolos, brindándoles soporte en la gestión y actualización de sus cuentas, así como en el apartado de documentación comercial.Atender a los clientes a través de llamadas y correos electrónicos, entendiendo sus necesidades de servicio.Apoyar en el llenado de formularios digitales, registro de nuevas cuentas y actualización de datos en plataformas especializadas.Monitorear el estatus de las solicitudes de los clientes para asegurar que sus servicios y documentación se mantengan vigentes y sin retrasos.Mantener la información organizada en nuestro sistema interno para garantizar una atención ágil, profesional y eficiente.RequisitosNivel B2 o superior de inglés conversacional.Escucha activa, empatía, organización, atención al detalle y excelente trato con las personas.Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas, call center o áreas administrativas (s...