Analista mesa de ayuda

¡Estamos buscando talento para nuestro equipo de soporte!

Cargo: Analista de Mesa de Ayuda Junior

Tipo de contrato: Prestación de servicios (OPS)

Duración inicial: Hasta el 31 de diciembre de 2025

Modalidad: Remota

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Salario: $2.600.000

Perfil del candidato

Buscamos técnicos o tecnólogos en sistemas, telecomunicaciones o áreas afines , apasionados por la tecnología y el servicio al cliente, que deseen crecer en el mundo del soporte técnico.

Conocimientos y formación deseada

• Manejo de plataformas de mesa de ayuda (GLPI, Jira, Zendesk, Freshdesk, Odoo u otras).
• Manejo básico de Excel.
• (Opcional) Conocimientos básicos en gestión de incidentes, requerimientos y problemas.
• (Opcional) nociones de autenticación (OAuth, API keys, token...