Analista Post Venta

OBJETIVO:
Asegurar un soporte administrativo eficiente y efectivo, facilitando la comunicación entre departamentos, manejando datos con precisión y optimizando la gestión de postventa contribuyendo a la mejora continua de los procesos operativos.
FUNCIONES:
Seguimiento de pedidos; recuperacion y cierre de ventas
Atención a escalaciones y quejas de clientes (internos y externos), proporcionando soluciones y mejorando los procesos internos.
Atención a clientes en redes sociales y nuevas plataformas
Contacto directo con tiendas.
Manejo y organización de la agenda de trabajo del equipo asegurando la optimización del tiempo.
Colaborar con el equipo para identificar áreas de mejora en los procesos administrativos y operativos.
Colaborar con la comunicación entre áreas para coordinar el flujo de información.
**Requisitos**:
Competencias Requeridas:
Licenciatura en áreas económico-administrativas (terminada o trunca)
Experiência de 1 a 3 a...