Analista Post-Vta Transaccional (Monterrey)

UbicaciónMONTERREY, Nuevo León, MXCategoríaBanca MayoristaRequisiciónANALISTA POST-VTA TRANSACCIONALObjetivo del puestoApoyar al área Central de Post Venta de Banca Transaccional en el seguimiento e implementación de los proyectos y estrategias diseñadas para la optimización de procesos clave, continuidad de negocio, y cumplimiento con los estándares de servicio comprometidos con nuestros clientes.ResponsabilidadesApoyar al equipo central en el aseguramiento de la continuidad de negocio y la solución de problemas y aclaraciones de parte de nuestros clientes.Desarrollar presentaciones del área para diversos foros.Detectar y comunicar a las áreas de producto / operaciones y TI sobre eventos o situaciones recurrentes de servicio con el fin de solucionar problemas frecuentes y/o generales.Apoyar en la implementación de iniciativas para el adelgazamiento de procesos clave punta a punta.RequisitosFormación cualificada: Licenciatura en Ingeniería o Afín.Años de experiencia: Mínimo 1 año.