Analyste-programmeur ou analyste-programmeuse, Support opérationnel

À titre d’analyste-programmeur(-euse), Support opérationnel, de l’équipe support 24/7 (SAGE), vous assurez une prise en charge rapide des incidents et des problèmes au sein de la direction « Solutions, Soutien Paiements et Cartes ». Vous êtes une personne très technique et vous aimez comprendre et approfondir le bout en bout des processus applicatifs. La nature des environnements informatiques est complexe et exige des connaissances globales. Vous veillez dans votre mandat à la prise en charge de la coordination et à la bonne gestion des incidents, des problèmes et des demandes de contribution dans votre domaine d’expertise. Vous démontrez la capacité de travailler sur plusieurs dossiers en même temps en plus d’avoir une excellente gestion du temps et des priorités. Les arrimages sont nombreux, vous êtes appelé(e) à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compét...