Anfitrión

Anfitrión / Concierge (Vibe Manager)Horario: 8 am - 2 pmResumen del RolTu objetivo principal es ser el primer y último punto de contacto con el cliente, garantizando una transición fluida desde la calle hasta la mesa.Eres el responsable de curar el ambiente y asegurar que nuestra promesa de marca premium se cumpla en cada interacción.1.
Funciones de Hospitalidad y Vibe (Tu Diferencial)- Protocolo de Bienvenida: Recibir a cada cliente en los primeros 10 segundos, explicando brevemente el concepto de FIRST STOP si es su primera vez.
- Experiência de Tienda: Controlar que la música, iluminación y temperatura sean las adecuadas según el flujo de gente y la hora del día.
- Clienting (Reconocimiento): Identificar a clientes frecuentes, recordar sus nombres y preferencias.
- (Reconocimiento): Identificar a clientes frecuentes, recordar sus nombres y preferencias para personalizar su visita.
- Gestión de Espera: Durante horas pico, gestionar la lista de forma proactiva (...