Asesor atención a clientes - híbrido

Hemos cambiado las reglas del juego creando producto de diseño y calidad a un precio justo. Una revolución del e-commerce que ha cambiado la manera en la que las marcas y consumidores se relacionan entre sí. Pero somos mucho más que un producto, somos una mezcla de creatividad, tecnología y moda, mentes rebeldes que se divierten haciendo lo que más les gusta. Buscamos incorporar en nuestro equipo a la persona que se encargará de resolver cualquier incidencia con los clientes y velar por una buena experiencia de compra en nuestro ecommerce.

Y...¿qué vas a hacer en esta área?, ¡te lo contamos!:
Gestión y resolución de incidencias de clientes a través de los diferentes canales (RRSS, email y plataformas de Marketplace).
Seguimiento de pedidos y coordinación con proveedores logísticos para asegurar una entrega correcta y en plazo.
Resolución de incidencias relacionadas con pedidos web (retrasos, pérdidas, errores de stock, etc.).
Gestión de disputas y consultas rela...