Asesor Atención a Clientes

**¡Estamos contratando!**
**Asesor(a) de Atención a Clientes - Call Center (Bróker de Seguros)**
¿Te apasiona ayudar a las personas y resolver dudas con empatía y precisión? ¡Esta vacante es para ti!
En **INTERPROTECCIÓN**, bróker líder en el sector asegurador, estamos buscando talento con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo de atención a clientes.
**¿Qué harás en este rol?**:
- Atender llamadas, correos y chats para resolver dudas de usuarios sobre portales, seguros, trámites y servicios de INTER.
- Garantizar una atención cálida, clara y oportuna alineada a nuestra cultura.
- Dar seguimiento puntual a tickets generados en nuestras plataformas de servicio.
- Cumplir con protocolos de atención, métricas de servicio y calidad.
- Identificar correctamente los motivos de contacto y tipificar en sistema.
- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de cada interacción.
- Contribuir a la mejora continua del área y compartir buenas pr...