Asesor de Experiencias y Servicio (Pereira)

En ASIGNAR SAS nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor de Experiencias y Servicio para el sector hotelero, orientado(a) a brindar atención personalizada y experiencias premium a los huéspedes.

Funciones principales

• Brindar atención personalizada sobre experiencias, destinos y promociones.
• Gestionar reservas y coordinación con proveedores.
• Resolver solicitudes especiales de manera ágil y eficiente.
• Recomendar opciones de gastronomía, entretenimiento, compras y cultura local.
• Atender novedades e inconvenientes garantizando altos niveles de satisfacción.
• Mantener protocolos de servicio, confidencialidad y excelente atención al cliente.
• Realizar seguimiento a preferencias de los huéspedes para personalizar futuras experiencias.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o profesional en hotelería, turismo, administración o áreas afines.
• Experiencia en servicio al cliente, hoteler...