Asesor de Servicio Al Cliente Pqrs (Bogotá)

Se requiere para su equipo de servicio al cliente, estudiante universitario y/o tecnólogo en carreras afines que cuente con dos (2) año de experiencia en procesos relacionados con el cargo en atención telefónica y presencial, contestación de correos electrónicos y aplicativos relacionados. De igual manera se requiere conocimientos en manejo de peticiones, quejas, reclamos, derechos de petición, trámites, encuestas de satisfacción y campañas de fidelización. Indispensable manejo de ofimática avanzada y conocimiento en políticas, normas y todo lo relacionado con la atención al usuario y/o derechos de petición (Ley 1755 de 2015 que sustituye el título II de la ley 1437 de 2011).

Condiciones Laborales

• Contrato a término fijo x 6 meses
• Horario laboral: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y 1 sábado al mes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Salario: 1.600.000 + prestaciones ley
• Tipo de puesto: Jornada completa