Asesor de Servicio Técnico

¿Te apasiona brindar soluciones, trabajar directamente con clientes y aportar valor técnico? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa sólida y en constante desarrollo. ¿Cuál será tu misión? Serás el enlace clave entre nuestros productos y el cliente, asegurando un servicio técnico de excelencia, atención personalizada y soluciones efectivas. Principales funciones: • Brindar soporte técnico especializado y oportuno a cuentas clave. • Realizar visitas a clientes para desarrollo y validación de nuevos productos. • Diagnosticar y resolver problemas técnicos en productos y procesos. • Elaborar reportes técnicos y dar seguimiento a incidencias y mejoras. • Detectar oportunidades de mejora e impulsar su implementación. • Capacitar y asesorar técnicamente al personal del cliente. • Dar seguimiento a proyectos técnicos asegurando cumplimiento de objetivos. • Colaborar con áreas internas como ventas, producción, calidad e ID. • Monitorear la satisfacción del cliente y p...