Asistente de servicio al huesped

Oportunidad: Estamos buscando un Asistente de Servicio al Huésped para nuestro Hotel Icon. En este rol, serás parte fundamental en la experiencia de nuestros huéspedes, garantizando un servicio de calidad y una estancia memorable.

Funciones

• Gestionar las consultas y necesidades de los huéspedes de manera eficiente.
• Coordinar y gestionar reservas y check-ins.
• Analizar y resolver problemas relacionados con el servicio al huésped.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida.

Requisitos

• Manejo de inglés.
• Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares.
• Conocimiento de sistemas de reservas y gestión de huéspedes.
• Capacidad para comunicarse de manera clara y amable.
• Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colab...