Asistente en Atención al Paciente

Funciones:

• Orientar, responder y ayudar a pacientes mediante telefonía, mensajes, correos electrónicos u otros medios disponibles, resolviendo consultas, incidencias y brindando soluciones inmediatas.


• Crear y completar fichas médicas, documentar información básica del paciente y mantener actualizados los sistemas de gestión, asegurando la integridad y disponibilidad de datos clínicos relevantes.


• Programar, confirmar, anular y reprogramar citas médicas mediante el sistema computarizado de la clínica, coordinando las consultas y procedimientos de manera eficiente.


• Informar sobre cambios de horarios, suspensiones, reprogramaciones y actualizaciones respecto al médico tratante, manteniendo informados a los pacientes de manera proactiva.


• Recibir a pacientes y personas no pacientes, ofreciendo orientación y derivándolo...