Assistente de Customer Service

Principais atividades:

Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos

Registrar, acompanhar e atualizar pedidos de kits;

Apoiar o time comercial no acompanhamento da carteira de pedidos, prazos de entrega e disponibilidade de produtos

Atuar na gestão de ocorrências (atrasos, faltas, divergências de pedidos, devoluções), realizando interface com áreas internas (logística, comercial e qualidade)

Apoiar demandas administrativas da área (cadastros de clientes, atualização de informações

Pré Requisitos:

Ensino médio completo (desejável superior em áreas como Administração, Logística ou Comercial)

Experiência como auxiliar/assistente ou Analista de customer service

Vivência com pedidos, acompanhamento de entregas ou vendas será diferencial

Vivência com Excel

Disponibilidad...