Assistente de Suporte ao Cliente

VAGAS PARA ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE
Local: Caiçaras, Belo Horizonte – MG

Atribuições:
- Suporte ao cliente via WhatsApp e E-mail;
- Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta Freshdes;
- Abertura e validação de OS técnico in-loco;
- Lançamento de serviço;
- Registro e acompanhamento de chamados;
- Monitoramento e diagnósticos;
- Garantir o perfeito funcionamento do sistema;
- Treinamento e documentação;
- Manter a base de conhecimento atualizada;
- Suport Interno;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento.

Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
- Experiência na área.

Horário: Segunda à Sexta-Feira, 08h00 às 18h00.

Salário: a combinar.

Benefícios: Vale Refeição (R$ 40,00), Vale-transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde (Amil), Assistência odontológica, Gympass.

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Belo...