Atención A Clientes Bilingüe

Unete a nuestra gran familia como Atención telefonica al cliente BL**Requisitos**:- Escolaridad mínima Licenciatura en Administración, negocios internacionales o afín- Experiência en comercio (empresas 3PL preferentemente)- Atención al cliente- office intermedio- Ingles Intermedio-avanzado**Principales Funciones**- Dar seguimiento a todos los servicios del cliente.
- Registrar y medir los diferentes tipos de incidencias (falta de documentos, dirección incorrecta, artículos prohibidos, mal empaque, daño físico, etc).
.- Dar seguimiento a los reclamos y correos de servicios.A través de llamadas telefónicas, correo electrónico y chat en línea.Para el cumplimiento de la garantía del servicio.
- Identificar problemas generados durante el proceso de importación de una operación.Mediante la coordinación de información con la bodega de Laredo y la negociación directa ya sea con cliente individual o empresarial.Para que el cliente quede satisfecho con el servicio ofrecido.
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