Atención Al Cliente Remoto – Inglés Avanzado

Overview
En UL, los clientes son nuestra prioridad y, por ello, todas las responsabilidades giran en torno a la mejora de la experiencia del cliente.
En el puesto de Asistente de Atención al Cliente, actuarás como el vínculo entre los productos de software de UL Solutions y el cliente, representando a la empresa.
Esta posición tiene un impacto directo en la satisfacción y retención de los clientes a largo plazo.
Brindarás un servicio diferenciado y soporte a los productos para ayudar a nuestros clientes a gestionar sus negocios de manera más eficiente con el uso de nuestro software.
Responsibilities
Atender a los clientes a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono, chat y SMS, garantizando una relación efectiva y la ejecución de solicitudes.
Brindar soporte a los clientes en momentos críticos del año, pudiendo trabajar con múltiples productos y tecnologías.
Identificar y esclarecer problemas, colaborando con los clientes para una ...