Atención Al Cliente (Santiago De Querétaro)

Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, QuerétaroASESOR TELEFONCO PARA ATENCION A CLIENTE BILINGUE ( ESPAÑOL-PORTUGUES)Atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.ActividadesAtender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus.RequisitosFacilidad de palabra, organizado.Manejo de conflictos.Servicio al cliente.Capacidad de análisis.Bachille...