Back Office Executive

**Vacante para la empresa FAVMA en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Licenciatura / Carrera Técnica o afín.Puede ser estudiante, recién egresado, sin concluir.Inglés avanzado.Comunicación con clientes extranjeros.Manejo de CRM Hubspot o similar.Conocimiento deGoogle Suite, Excel, correo electrónico y WhatsApp Business.Conocimientos y Habilidades TécnicasUso de CRMAgilidad tecnológica y atención al detalle en captura de información.Conocimientos básicos de reportes en Excel.Enfoque en servicio al cliente con orientación empática y detallista.Responsabilidades PrincipalesAtender contactos de clientes por correo, WhatsApp y teléfono, asignándolos al asesor correspondiente.Capturar de manera precisa la información de clientes en CRM.Brindar un servicio empático y orientado al detalle.Dar seguimiento a clientes de alto perfil en tiempo y forma.Colaborar con el equipo de Operaciones para mantener altos estándares de servicio.Proponer mejoras en procesos de atención al cliente.E...