Full time

Banamex Volante SR Distrito San Pedro

Posted by 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex • June 09, 2026

📍 San Pedro Garza García, Nuevo Leon, Mexico

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Description

El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.

Responsabilidades:
Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales.
Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario.
Brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio.
Informar al cliente los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periód...
            

Job Details

Location San Pedro Garza García, Nuevo Leon
Job Type Full time
Category Information and Record Clerks
Posted June 09, 2026
Deadline July 19, 2026

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