Claims Consultant

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL

Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios

• Atención y operación de trámites y servicios.
• Seguimiento de contingencias.
• Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.
• Mejorar la satisfacción del cliente.
• Atención de reclamaciones.
• Generación y presentación de indicadores.
• Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Médico general, médico cirujano, médico homeópata, título y cédula Indispensable.
• Experiencia en seguros
• Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso.
• Orientado a dictamen, endosos, condiciones genera...