Collaborateur Support IT (h/f) 80-100%

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• La réception, laqualification et la saisie des incidents ou demandes constituent une partessentielle de ton quotidien, avec un sens du service toujours présent
• Tu analyses etrésous les problèmes informatiques de premier niveau, qu’il s’agisse despostes de travail, des logiciels, des accès réseau ou des périphériques
• Lorsque lasituation l’exige, les incidents complexes sont escaladés efficacementvers les équipes techniques spécialisées
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